15.6" IP65 الشاشة الملموسة المقاومة للماء محطة POS كيوسك الدفع الذاتي في فرنسا

خلفية المشروع

سعت العميلة، وهي شركة إدارة مواقف السيارات في فرنسا، إلى تحديث أنظمة الدفع الخاصة بها عبر مناطق مواقف السيارات المتعددة.مثل جمع النقود يدويا أو أنظمة القائمة على التذاكر، كانت غير فعالة، عرضة للخطأ، وغالبا ما تؤدي إلى طوابير طويلة خلال ساعات الذروة.حل للدفع بالخدمة الذاتية يمكن أن يعمل بثقة في البيئات الخارجية، تتحمل ظروف الطقس القاسية، وتوفر تجربة دفع سلسة للمستخدمين النهائيين. كان الهدف هو تنفيذ نظام دفع آلي من شأنه أن يقلل من التكاليف التشغيلية،تحسين كفاءة المعاملات، وتعزيز تجربة العملاء بشكل عام.

تكوين الأجهزة

كان الحل المستخدم هو 15.6 " IP65 الوقاية من الماء نظام أندرويد شاشة لمسة خدمة ذاتية الدفع كيوسك بوز محطة، مجهزة بالمزايا التالية:

15شاشة لمسة: شاشة عالية الوضوح، مضادة للماء، ومضادة للوهج لسهولة الاستخدام في البيئات الخارجية.

تصنيف IP65: حماية مضمونة من الغبار والماء، مما يجعلها مناسبة لمناطق وقوف السيارات في الهواء الطلق.

نظام التشغيل أندرويد: يوفر واجهة سهلة الاستخدام وتوافق مع تطبيقات الدفع المختلفة.

طابعة إيصالات متكاملة: تمكين الطباعة الفورية لإيصالات الدفع للمستخدمين النهائيين.

ماسح رموز QR: يسمح للمستخدمين بمسح رموز QR للدفع عبر الهاتف المحمول أو التحقق من صحته.

مؤشر نقطة البيع: مصمم لسهولة تثبيت نظام نقطة البيع المحلي للعميل.

البناء الدائم: تم بناؤه ليتحمل الظروف الجوية القاسية، بما في ذلك المطر والحرارة والبرد.

لمحة عامة عن النشر

وقد شملت هذه العملية الخطوات التالية:

تقييم الموقع: تم تقييم مناطق وقوف السيارات لتحديد أفضل مكان للكيوسك، وضمان إمكانية الوصول والرؤية للمستخدمين النهائيين.

التثبيت: تم تثبيت الصالات في مواقع استراتيجية ، مثل مدخلات ومخارج مواقف السيارات. سمح مؤخرة نقطة البيع للعميل بدمج نظام نقطة البيع المحلي بسلاسة.

التكوين: تم تكوين النظام القائم على أندرويد لدعم طرق دفع متعددة ، بما في ذلك بطاقات الائتمان / الخصم والمدفوعات المحمولة ومسح رموز QR.

الاختبار: تم اختبار كل كيوسك من أجل الوظائف، بما في ذلك معالجة المدفوعات، وطباعة الإيصالات، ومسح رموز QR، لضمان الموثوقية.

التدريب: تم تدريب الموظفين في الموقع على مساعدة المستخدمين وإجراء عمليات إصلاح الأخطاء الأساسية.

تجربة العملاء المحسنة

إن تنفيذ أكشاك الدفع ذاتية الخدمة عزز بشكل كبير تجربة العملاء بالطرق التالية:

التوافر على مدار الساعة: يمكن للمستخدمين النهائيين إجراء المدفوعات في أي وقت ، مما يقلل من الاعتماد على صناديق الدفع الموظفة.

معاملات أسرع: واجهة الشاشة اللمسية البديهية وخيارات الدفع المتعددة تقلل من أوقات الانتظار.

الراحة: تمكنت القدرة على طباعة الإيصالات ومسح رموز QR من توفير تجربة دفع سلسة وحديثة.

موثوقية: معدل مقاومة الماء IP65 يضمن التشغيل دون انقطاع ، حتى في ظروف الطقس السيئة.

الحد من الأخطاء: قامت معالجة المدفوعات الآلية بالقضاء على الأخطاء البشرية المرتبطة بمعالجة النقد يدويًا.

الاستنتاج

نشر 15.6 " IP65 الوقاية من المياه نظام أندرويد شاشة لمسة خدمة الذاتية الدفع كيوسك بوست محطة بنجاح تلبية احتياجات العملاءوحل للدفع سهل الاستخدام في مناطق وقوف السياراتلم تُسهّل الصالات عمليات الدفع فحسب، بل تحسّنت أيضاً رضا العملاء من خلال تقديم تجربة حديثة وخالية من المتاعب.أظهر هذا المشروع فعالية أكشاك الخدمة الذاتية في تعزيز كفاءة التشغيل وإشراك العملاء في البيئات الخارجيةيمكن أن تشمل التوسعات المستقبلية ميزات إضافية مثل التعرف على لوحة التسجيل أو الاندماج مع تطبيقات الهاتف المحمول للمزيد من الراحة.