مطعم فرنسي شاشة لمسة 32 بوصة آلة دفع ذاتية الخدمة و لوحة القائمة

تمكين المطاعم الأوروبية مع حلول الدفع الذكية

لمحة عامة عن المشروع

العميل:شركة فرنسية رائدة في تطوير البرمجيات

الهدف:لتبسيط تجارب المطاعم في جميع أنحاء أوروبا من خلال حلول دفع ذاتية الخدمة مبتكرة.

الحل:توفير حل أجهزة شامل يتكون من آلات الدفع ذاتية الخدمة 32 بوصة ولوحات القوائم المثبتة على الجدار.

التحديات

• الكفاءة:خدمة الطاولات التقليدية يمكن أن تستغرق وقتاً وكثيراً من العمل.
• تجربة العملاء:فالوقت الطويل في الانتظار وعمليات الدفع المعقدة يمكن أن تجعل العملاء محبطين.
• خفض التكاليف:تبحث المطاعم عن طرق لتحسين التكاليف التشغيلية دون المساس بالجودة.

تنفيذ الحل

1. نشر الأجهزة:

   • آلات الدفع ذاتية الخدمة:
     • شاشات تعمل باللمس 32 بوصة لمواجهات مستخدم بديهية
     • طابعات حرارية 80 ملم لتوليد إيصالات فعالة
     • أجهزة مسح رموز QR لخيارات الدفع بدون اتصال
     • دعامات نقطة البيع ومقاعد الأرضية للتثبيت المرن
   • لوحات القوائم المثبتة على الحائط:
     • تصميم الحاجز الضيق لمظهر أنيق وحديث
     • التثبيت الزاوية المستقيمة لذات زوايا مشاهدة مثالية
     • نظام أندرويد لإدارة المحتوى بسهولة
     • البرمجيات القائمة على السحابة للتحديثات والتحليلات عن بعد

2. تكامل البرمجيات:

   • تثبيت برنامج مخصص:يتم دمج برنامج العميل بسلاسة في آلات الدفع، مما يوفر حلاً مخصصاً لاحتياجاته الخاصة.
   • الإدارة القائمة على السحابة:مراقبة عن بعد والتحكم في لوحات القائمة وأجهزة الدفع من خلال خادم سحابة مجانية.
   • تحديثات USB:قم بتحديث محتوى الإعلانات بسهولة على لوحات القوائم باستخدام محركات USB.

الفوائد المتوقعة

• تجربة العملاء المحسنة:
  • الطلبات ذاتية الخدمة والدفع تقلل من أوقات الانتظار.
  • توفر لوحات القوائم التفاعلية تجربة طعام جذابة بصرياً.
  • خيارات الدفع بدون اتصال تضمن السلامة والراحة.
• الكفاءة التشغيلية:
  • انخفاض تكاليف العمالة وزيادة دوران الطاولات
  • عملية معالجة الطلبات وتسوية الدفع.
  • رؤى البيانات في الوقت الحقيقي لاتخاذ القرارات المستنيرة.
• زيادة الإيرادات:
  • فرص البيع المتميز والبيع المتقاطع من خلال توصيات شخصية.
  • تحسين رضا العملاء مما يؤدي إلى تكرار الأعمال.

مؤشرات الأداء الرئيسية

• سرعة المعاملات:قياس متوسط الوقت المطلوب لإكمال المعاملة.
• رضا العملاء:جمع ردود الفعل من خلال الاستطلاعات والمراجعات عبر الإنترنت.
• نمو الإيرادات:تتبع زيادة المبيعات ومتوسط قيمة الطلبات
• الكفاءة التشغيلية:رصد تكاليف العمالة ومعدلات دوران الطاولات.

من خلال تمكين المطاعم من هذا الحل المتقدم للأجهزة والبرمجيات، يمكن للعميل إحداث ثورة في المشهد المطعم الأوروبي،تقديم تجارب استثنائية للعملاء ودفع نمو الأعمال.